- Аудит якості процесу
- аналіз елементів процесу, оцінювання його повноти, правильності вибору умов проведення й можливої ефективності.
Управління якістю: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. — К.: КНЕУ. А.В. Вакуленко . 2004.
Управління якістю: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. — К.: КНЕУ. А.В. Вакуленко . 2004.